Politique de confidentialité (RGPD)


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Système de réservation et données personnelles


Les données à caractère personnel des clients de Nans Clerc sont collectées, traitées et utilisées sans autre accord exprès et préalable dans la mesure où celles‐ci sont nécessaires à la conclusion et la bonne exécution du contrat, ainsi que pour les besoins de facturation.


La conclusion et la bonne exécution du contrat requièrent en général la connaissance du nom/prénom, de l'adresse, du numéro de téléphone, de l'adresse électronique du client, dites « données de base ». La saisie des informations de Carte Bancaire ne vous sera jamais demandée, les réservations et paiements se font exclusivement par transfert bancaire, chèque ou espèces. Ces données sont généralement collectées via le formulaire de contact en ligne ou par tout autre moyen de contact : mail, courrier postal, téléphone, application de messagerie (WhatsApp, Telegram, Signal, Viber, FB Messenger, VK Messenger ...).

En plus des coordonnées des personnes effectuant une réservation, Nans Clerc garde les informations concernant les clients participant à ses prestations pour des raisons de sécurité, à savoir : nom/prénom ; niveau de pratique, renseignements complémentaires (allergies, problèmes médicaux ou autres ...).


Informations générales sur la protection des données à caractère personnel


Les données d'utilisation nécessaires à la facturation de chaque prestation, dites « données de facturation », sont conservées pendant la durée légale de conservation à compter de la date d'émission de la facture ou de l'opération de paiement. Si le client conteste ou ne paye par la facture après mise en demeure, les données de facturation seront conservées

jusqu’au règlement du litige. Si ces données sont requises dans le cadre d'obligations légales, statutaires ou contractuelles, Nans Clerc les bloque à cette fin.


Si les conditions sont réunies, Nans Clerc est autorisé à collecter, traiter et utiliser des données à caractère personnel nécessaires à constater et à faire cesser des utilisations illicites ainsi qu'à faire respecter ses droits eu égard du client. Dans la mesure où cela s'avère nécessaire, Nans Clerc est autorisé à collecter, traiter et utiliser les données de base et de connexion pour constater, circonscrire et éliminer des dysfonctionnements et défauts des systèmes de communication.


Conformément à la loi, Nans Clerc est autorisé à renseigner les autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales.


Nans Clerc garantit au client un droit d'accès lui permettant d'obtenir gratuitement et sans délai toute information concernant ses données à caractère personnel enregistrées. Celui‐ci comprend un droit d'information sur la finalité du traitement des données. Un droit de rectification, d'effacement et de verrouillage des données dont le traitement n'est pas conforme. Enfin, sur simple demande de la personne concernée, Nans Clerc apporte une information complète sur la finalité du transfert à des tiers, les données transférées, les destinataires exacts des informations et les moyens mis en œuvre pour encadrer ce transfert. À la demande du client, la communication desdites informations peut se faire par voie électronique ou postale :

contact@nansclerc.com


201 Sirius, Flaine Forêt, 74300 FLAINE


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